说到做淘宝,其实只需要注意流量和访客这两个数据,我们的宝贝发布就是为了有人看,有人看我们才会有成交转化。但是最近有很多已经掌握引流方法的同学总是来问我,为什么老师我店铺已经流量开始在上升了,但是为什么没有转化呢?那么今天我就来跟各位从流量来分析你为啥没转化!
一、流量来源分析,清楚你的流量从哪来!
没有定制流量纵横的小伙伴可以从生意参谋——流量——店铺来源来分析。因为不同入口流量的人群属性不同,支付转化率不同。
店铺第一天:如果以上每个入口的流量分别都是100个流量,那么今天一共是600个流量;店铺第二天:总流量也是600,但是站外流量为350,其他5个流量分别为50,也就是其它5个入口的流量减少,而站外流量增加,总流量和昨天一样大。那么第二天我们的转化率肯定会降低,因为站外流量不精准,导致店铺整体转化率相对昨天有所降低。
也就是说,如果流量集中在转化低的入口,那么我们当天的转化率肯定不会好。一般转化率最高的为“自主访问” ,因为进来的买家都是有需要的,所以转化率普遍偏高。这一类流量的来源主要受到个性化千人千面的影响,也就是官方把产品推送到有需求的买家面前,根据买家最近的购买记录和浏览记录会系统自动推荐,引导买家自主访问,这样进来的流量多半是有需求。如果你的店铺没有自己的风格或者是什么突出点,那么你在淘宝上是很难去立足的,所以越往后面走个性化权重占比越大。
二、宝贝分析,从单品找出你的问题!
1、标题是否精准:我们在组合标题的时候一定要注意是否完全符合我们的宝贝,如果与我们的宝贝属性还有描述不相符,那么我们后面引进来的流量就会不精准,转化率是绝对不理想的。
2、价格:生意参谋——竞争,查看店铺流量流失去向,如果流失去向店铺价格比我们高,那么可以排除是价格原因导致的转化率低;如果流失去向店铺价格比我们低,那说明可能是价格原因导致转化率降低。
3、宝贝卖点不突出:生意参谋——商品效果——单品分析——商品来源去向Top5,分析流量去向,观察去向产品的评价,看该产品是否有不好的评价,将这些差评的点,提炼出来,作为我们的卖点。
4、SKU是否太单一:不管你是做大众类目的还是小众类目,你的宝贝一定要顺应时代的潮流。如果去年流行红色你的宝贝款式没有问题,今年流行白色但是你没有白色的SKU,有的只是去年红色的SKU,那你的SKU就太过单一了。每年的流行风向标是不一样的,这个需要我们多去观察市场。
5、详情页:详情页的美观度,以及内容化营销。大家知道,现在详情页流行小而美。统一风格,统一模特,形成自己的风格定位,加上投放视频、营销方案,使买家在这里能够得到更多的体验,这样转化率自然不差。
6、评价:评价一直以来,促进宝贝成交起着重要的作用,很多买家点击主图进来之后,第一个看到就是买家评价,而不去看详情页。评论很多的宝贝而言,主要是否有差评,及时处理或者差评营销等;评论少宝贝,我们做点包裹营销,买家收货之后客服暖心的问候,引导买家去评价、晒图。
7、问大家:1.提问者(游客或者已买买家);2.回答者(受邀已买买家或者店铺商家)也就是说提问方淘宝没有做出限制甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问。
8、竞争环境:竞争店铺是否最近在参加活动?是否在降价优惠?等等,都可能导致我们的转化率下降。最近快到双十一了,这边优惠幅度肯定是要跟上了,你可以看到行业排行靠前的哪家没有去打折促销做优惠。与同行竞争,那么优惠和福利肯定也要跟好,没有优势别人为什么要找你买呢?
9、行业情况:现在是10月份,秋装的行情是逐渐往下,这个时候夏装的转化自然也是下滑,所以就不要太过紧张。定制了市场行情的小伙伴可以在:生意参谋——市场——行业大盘中,观察行业情况。
10、DSR:生意参谋——服务——评价概况,观察三项评论是否下降,DSR评分越高,对应的转化也会越好。如果说店铺的评分开始飘绿了,一定要有危机感,因为你店铺现在整体的数据都在下滑了。你的店铺权重就正在受到了警告,DSR其实就是我们看店铺问题的一个风向标,可以很直观的反应你店铺的问题。
其实没有流量只要掌握方法引流可以解决,但是成交转化主要还是看店铺宝贝的本身,如果宝贝本身的效果达不到那么宝贝可能也不会达到你的预期值。整体效果而言,就形成了有流量没有成交转化的情况,建议各位在推广之前可以用直通车去测试一下宝贝是否有潜质,之后再去开车才会有效果!